IT企业造电动车
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11月22日，爱驰汽车携旗下新势代品质SUV——爱驰U5、U7 ion以及完成亚欧穿越挑战凯旋归来的U5“英雄车”亮相2019广州国际汽车展览会，开启了一场别开生面的发布会。 基于服务先行的理念，爱驰汽车并率先发布全新概念的服务品牌——“诺道”，并在彩蛋环节宣布推出“试爱行动”系列的第二阶段——“服了再买”颠覆性体验活动，只需7921元，独享爱驰U5一年使用权，用实际行动诠释“以德服人 一诺千金”的核心精神，爱驰汽车不仅对产品的品质负责，更对用户全生命周期的用车体验承诺不变。 在发布会上，爱驰汽车联合创始人兼首席执行官谷峰介绍了亚欧穿越挑战凯旋归来的U5“英雄车”，向大家展示了爱驰汽车秉承德系品质的硬核实力。他表示：“在德国莱茵集团的官方认证下，爱驰U5获得欧盟准入批准，成为第一辆真正意义上进入欧洲发达市场的中国品牌智能电动车企业。爱驰汽车将传承德系百年造车经验，以精益的德国品质制胜新能源汽车市场。”除了在研发、智造、产品等领域强调“以德服人”之外，爱驰汽车更以用户为中心，洞察用户用车痛点，提出“以德服务人”的思想。 爱驰汽车联合创始人兼首席执行官 谷峰 为践行爱驰汽车所秉承的“以德服人，一诺千金”的核心精神，爱驰汽车执行副总裁蔡建军正式发布服务品牌——“诺道”。他表示：“爱驰汽车不仅对产品的品质负责，更对用户全生命周期的用车体验承诺不变。让用户随时随处感受到品牌直击人心的品格，轻松极简的服务，值得传递的关爱。这是爱驰汽车的服务之道！” 爱驰汽车执行副总裁 蔡建军 在新势力造车企业中，爱驰汽车一向被认为行事“低调”，但从团队组建、制造基地建设、核心技术储备到现在的出行服务布局，每一步都稳扎稳打、极速前进。为履行对用户的服务承诺，爱驰汽车整合行业优势资源，携手安联救援、e代驾-e车管家、顺丰物流、车享家连锁以及依威能源、星星充电、特来电等行业知名出行服务、充电服务供应商构建智能化、全场景的品质服务。 一、以德服人、一诺千金 蔡建军在现场深度解读了爱驰“诺道”的品牌含义：诺，是爱驰汽车对服务品质的承诺、对用户需求的应承、对实现用户轻松车生活愿望的承诺，以硬核品质，做到一诺千金。道，是大道至简、返璞归真，是为用户打造最简单、最轻松汽车生活的初心。有诺必应，打造智能化、全场景的服务。 1、关注行业痛点，实现品牌直联用户 在汽车服务领域，面对用户针对产品品质缺乏保障、服务不到位、价格不透明等问题长期以来的抱怨、焦虑。为换回用户对新能源、对汽车服务的信任，爱驰诺道将提供区别于传统的服务体系，为用户服务带来本质上的转变。 “诺道”改变和用户的关系。通过智能交互平台，实现销服直连，让用户从此零距离直面品牌，把“无话可说的不信任”变为“无话不谈的真伙伴”。 “诺道”改变服务用户的方式，通过汽车大数据对用户需求的动态预测，为用户提供远程、上门、取送、救援等贴心服务行动，把过去的“人找服务”变成“服务找人”。 “诺道”改变用户的感知方式。通过建立数字化的流程，随时了解服务的进度及结果；通过公开价格信息和派单服务模式，保证服务的费用透明，把“服务黑匣子”变成“服务全透明”。 实现服务便捷化、高效化和透明化，打造高品质、差异化的服务标准。 2、依托智能交互平台，渗透用户出行生活 为实现对用户的承诺，为爱驰用户提供畅行无忧的服务保障。爱驰汽车将与社会服务网络资源共建、共享服务渠道，并于明年在全国各主要城市建设超过150家授权服务中心，实现全渠道服务布局。 利用手机APP、HMI车机、专属一对一VIP服务群等数字平台，为用户提供360度、相比传统4S店更贴心、更智能的全场景服务体系。 基于爱驰汽车打造的“1-4-1-0”智能化服务运营体系。1个系统中台，4个数字化运营中心，1个APP交易平台，通过数字赋能的线上、线下触点，构建与用户0距离的沟通模型。 考虑到电动车用户普遍存在的续航、充电等用车痛点，通过全方位考虑用户充电场景，爱驰汽车打造了一套领先的“5-AI”智慧能源的充电解决方案。 爱驰汽车以德系品质的产品保证，通过智能交互平台，实现销服直连，做到品牌直联用户、服务主动找人、服务全透明的承诺，打造一整套以用户为中心的，全场景的服务体系，满足移动互联时代用户对服务更高的需求。 二、以德服人，“服了再买” 作为一家让用户深度参与的智能电动车企业，“试爱行动”是爱驰汽车顺应市场趋势，满足消费者多元化需求而诞生的极富代表性的体验营销案例。继9月份成都车展发布“试爱行动”之“先试后买”体验活动以后，此次广州车展，爱驰汽车延续“先试再买不后悔”的理念，进阶性的推出“试爱行动”第二阶段之“服了再买”，即：以德服人，先试服务，服了再买！ 爱驰汽车执行副总裁蔡建军正式宣布，对外征集9名服务体验官，只需用7921元购买一年的爱驰服务，便可免费畅享驾驶爱驰U5体验车1年。让用户通过沉浸式深入体验，来验证诺道的服务承诺是否能得到消费者的信服。 三、以德服人、以德立身 “以德服人、一诺千金”的核心精神，延展而来就是“以德服人、以德服务人”。爱驰汽车始终秉承用心为用户打造具备德系品质的产品，也为用户提供有品质的服务。在产品方面，用纯正德德系基因打造硬核的产品实力，刚刚完成总里程超过15000公里的亚欧穿越U5英雄车就是最好的验证。 谷峰表示，在这次自然测试距离最长、条件最复杂的征途中，爱驰U5用53天，跨越亚欧大陆12国，创下电动汽车驾驶距离纪录(原型样车)吉尼斯世界纪录，并获得欧盟准入批准，成为第一辆真正意义上进入欧洲发达汽车市场的中国品牌智能电动车。在造车新势力中，也是唯一一家海内外同步上市的产品。 爱驰汽车作为一家国际化的智能新能源汽车企业，爱驰汽车首席产品官，国际传奇底盘调校大师，奥迪quattro之父Roland Gumpert先生把德国人对品质的极致追求带到了中国，为爱驰汽车注入严谨造车的德系基因。爱驰汽车拥有德国工业4.0标准打造的 “物理+数字”超级智慧工厂，通过智能化、柔性化、数字化优势，以及对标德系车的检测标准，实现U5从供应链端、造型设计、技术研发、到生产制造的每一道工序，为产品的工艺严苛把控。 从去年开始，整个汽车市场处于低迷状态，随着政府补贴的大幅度退坡新能源市场也出现了4连降。对新势力企业来讲，造车进入下半场---质量致胜的第二阶段，爱驰汽车敬畏百年造车规律，始终坚持优异品质、严谨造车，深耕电动化、智能化核心技术，稳扎稳打养成强健的长跑体魄。阅读全文>>
2019-11-23
来源：EV世纪
作为中国汽车界的“年终大趴”，和各汽车厂家的“收官之战”，一年一度的羊城汽车大秀总是爆出很多有趣的话题。2019展会首日，就流传出这样一句双关语：不到长城非好汉，不开欧拉非网红——长城汽车欧拉品牌独特之处夺目而出。 一年前，刚刚面世3个月的欧拉，在去年广州车展发布了“中国首个电动车专属平台ME”，向大家引荐了诞生于ME平台的首款精品电动小车欧拉R1，引来极大轰动，首批3千台预售车辆被抢购一空。从那时开始，欧拉拥有了越来越多忠实的粉丝，在网红品牌路上“直线狂奔”。 这一次，欧拉的展台成为本次车展“最红”的区域，让人们趋之若鹜，不仅因为这里是“ZAO声”最大的地方，更因为欧拉在打造用户经营新生态上所释放出来的积极信号。 “即时寻乐ZAO起来”，满满都是复古风 在今年各种突显科技、情调、艺术、运动等等多样化的参展风潮之中，欧拉充分发挥其网红特质，出人意料地走起了复古路线，配合“即时寻乐ZAO起来”的参展主题，让自家展台在本届车展中上“名ZAO一时”。 展区的主舞台俨然成为DISCO舞厅中央的华丽舞池，四周氛围墙的墙面用汽车改装零件作为装点，一瞬间就让人回到了80年灯红酒绿的广州夜店；加之现场不时有动作模仿性高、节奏动感强烈的“欧拉DISCO”舞蹈秀带领众人一起摇摆，气氛自然“嗨出屋顶外”。 为呼应广州地区盛行的改装车文化，欧拉别出心裁地让改装车大赛的“优胜车”在车展亮相。这些改装五彩车，是在欧拉R1市售版的基础上进行改装设计的，风格或复古，或前卫，或时尚，色彩缤纷，让人一看到就惊叹原来电动小车也可以做到如此精致和美不胜收。 时势造英雄，逆势看欧拉：“我们为新势力造车！” 行话说，北京车展看未来政策发展,上海车展看技术趋势,而广州车展看的是销售趋势。作为岁末盘点季，广州车展少不了的是对销售数字的解读和展望。 受到“新能源补贴政策退坡”带来的震荡和冲击，新能源车市是个“几家欢喜几十家愁”的领域——过去的7、8、9三个月，新能源车市大盘“三连降”，10月销量降幅进一步扩大，同比下滑达到45.6%。 但“时势造英雄”，大盘下行之时，欧拉成为表现神勇的“另类“：1-10月，欧拉累计销售33960辆。其中，欧拉R1销售24194，欧拉iQ销售9766辆。在几十家车企中，欧拉是唯一一个在1年仅靠2款产品进入行业TOP6， 并实现A00细分市场增速第1，在7~8万元级电车中处于垄断地位的品牌。 在长城集团的联合发布会上，长城汽车股份有限公司专项副总裁、欧拉品牌总经理宁述勇表示：欧拉是来自传统汽车厂商，我们为众多‘’新势力‘’造车。他解释到，欧拉是长城汽车进军和扩延新能源产品领域的一个品类品牌，是长城汽车战略转型的先遣军，和长城汽车“新四化”的承载者。 这样的身份，成为欧拉区别于其余造车新势力最大的地方。宁总表示，汽车制造是最复杂的行业之一，它需要成熟而健全的体系化做为长期发展的基础；体系化的积淀，正是很多造车新势力最欠缺的一环。欧拉尽管是新能源行业的新丁，但背靠的是长城汽车多年形成的造车体系——遍布全球的研发体系，国际化的设计体系，一流的供应链体系和高质量的制造体系。所以，“我们有中国首个专属平台ME，还有蜂巢能源为我们量身定制的车用电池，这种专属待遇，让欧拉的发展提速更有底气。” 目前国内新能源市场尚在培育阶段，欧拉以取得消费者信任为要务，不做无谓的“高大全”。基于专属ME平台，欧拉为用户和细分市场量身了打造了欧拉R1和欧拉iQ，不仅能带来安全和愉悦体验，配置和价格又都“刚刚好”，从而赢得越来越多消费者的信赖，成就了逆势上涨的欧拉速度。 欧拉R1 301公里续航版“乘胜追击”，Head to Head刚刚开始 宁述勇表示，欧拉与竞品迎头撞击的竞争才刚刚开始。为了抢夺6万-7万元主流电动小车市场，欧拉在现有车型基础上，推出更有吸引力的欧拉R1 301公里续航版，补贴后全国统一售价6.98万元，即日起上市。 为感恩回馈前1000名购买欧拉R1 301公里续航版的用户，即日起至今年12月31日，欧拉开启“保值焕新，购车无忧”活动，赠送车主1年7折保值回购服务，确保他们用车无忧。同时，车主还可购买“长城金融焕新产品”，享受最高长达3年的5折焕新服务，以及7天无忧回购创新服务。不仅如此，当前用户购买欧拉R1 301公里续航版及其它指定车型，除了可免费获赠充电桩及一年基础流量礼包，更有好礼三选一：零息超值套餐，现金优惠3000元，最高金融贴息5500元；增换购套餐，现金优惠3000元，增换购支持2000元，最高金融贴息3500元；全额全险套餐，全额保险支持5000元，最高金融贴息3500元。（具体详情请咨询欧拉品牌当地经销商） 欧拉iQ 350公里和450公里续航的2020年款也将披挂上阵，为家庭出行和网约车/出租车市场提供出行利器。 回归初心，志在全球：与Z世代共造未来 欧拉展台的休息区，给车展观众带来了一项大惊喜——“全球青年共创计划”优秀作品展，这里有地面行驶+空中飞行二合一的“未来城市飞行者“，有在陆地悬浮和在高楼大厦外体“飞檐走壁”的“城市中心大厦轨道概念汽车”，有新潮青年们各种天马行空的创造力和语不惊人誓不休的表达欲。 共创计划让欧拉“解锁”了中国电动车设计和开发的全新路径，让大家知道电动车还可以这样造，这是欧拉以用户需求为主导的前提下，回归初心，志在全球的重要举措。 自品牌建设开始，欧拉就致力于在功能和情感层面上满足用户的需求，打造了用户经营品牌“唯•ME营”，倡导“不将就、不妥协、不焦虑”的潮美生活方式，拉近品牌跟用户之间的距离，同时寻求与用户的品牌价值共创。 欧拉自品牌诞生之初就将目光指向了海外，因此当联合国全球契约组织今年上半年倡议发起“青年可持续发展创新项目”时，欧拉积极响应，于今夏启动了“全球青年共创计划”。这场活动让全世界不同行业、拥有跨领域经验的年轻人聚集在一起，乐于分享、善于合作，以多元化的思潮和设计手段，赋予了未来新能源车更丰富的情感表达和个性色彩，呈现出年轻消费群体的真实意愿。 宁总认为，欧拉知道车始终是为人服务的。全球青年共创计划意味着欧拉学会倾听全世界用户的声音，也让欧拉更加确信Z世代青年将是欧拉品牌持续造血和更新的动力源泉，更是欧拉主张’即时寻乐ZAO起来’的另一层含义。” 小米加入“欧拉联盟计划”，打造用户经营体系2.0 自欧拉的用户经营品牌“唯·ME营”推出以来，欧拉的用户经营体系运作得“风生水起”，各种用户社群活动、用户激励机制、用户关怀行动都成效斐然。但欧拉不仅要和年轻用户ZAO起来，还要联动更多的合作商一起为用户创造价值，这样的行动被欧拉称为“欧拉联盟计划”。 此前，欧拉与360成立了“儿童守护者联盟”，为儿童安全发声；还携手国家电网、南方电网、星星充电等行业主流企业组建“欧拉超级充电联盟”，解决用户充电痛点难点。本届车展，欧拉又邀来一个同样年轻、同样够酷的中国知名品牌——小米，希望两个行业巨头的强强联合，为双方用户创造更多价值。 “欧拉经纪人”曾经是欧拉在粉丝经营上的一项重大成果和明星项目，推出以来备受欢迎。这一次，双方将面向3亿米粉全面开放欧拉金牌经纪人所提供的各种优惠福利及便捷服务，推动双方优势互补、资源互补实现互利共赢、共同发展。 此外，基于小米的智能生态布局及5G商业元年的来临，双方还表示将在用户经营联动、新零售渠道共建、IoT物联网服务、5G及AI应用场景生态服务上达成深层次合作。 欧拉和小米的牵手意味着欧拉的用户经营体系迎来了新的发展模式，将正式进入用户经营体系2.0阶段；“欧拉联盟计划”各种惊喜也将不断涌现，值得欧粉们保持期待。 宁总表示，2020年是中国新能源车C端市场爆发元年，也是欧拉全面进击的一年，时刻以用户需求为导向的欧拉将迎来更快的发展：不仅会有A00和A0级的小车，还可能做更多更大车型。对于欧拉，一切皆有可能“，未来的精品化之路，将与用户和粉丝一起ZAO起来。阅读全文>>
2019-11-23
来源：EV世纪
