奔驰摘得豪华车售后满意度第一
奔驰摘得豪华车售后满意度第一
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凤凰汽车讯 明天就是315了，一年一度的消费者维权日。虽然大家一直吐槽消费者入的“坑”远不止315上曝光的事件，但树立一些典型以规范市场秩序还是很有必要，侧面也反应出消费者的维权意识确实越来越高了。然而，汽车工业作为国民支柱产业之一，其汽车问题也屡屡“荣幸”登上315的榜单，售后服务就是其中之一。阅读全文>>
2017-03-14
来源：凤凰网汽车|0
中国汽车售后满意度六年以来首次下降。J.D. Power昨日发布“2012年中国售后服务满意度指数研究（CSI）”，2011年，中国汽车总体售后服务满意度指数为832分，较2010年下降1分。而在得分高于832分平均水平的27个品牌中，豪华品牌仅占三席，依次为奥迪、宝马和雷克萨斯。阅读全文>>
2012-07-31
上周，由中国汽车售后服务质量评价中心发布的“2012中国汽车售后服务市场评价报告”显示，2012年，有关服务态度问题的投诉比例最高，达25.93%。此外，消费者对于车辆保修政策、保养维修价格透明度和投诉处理方面的满意度均较低。阅读全文>>
2012-12-24
来源：新京报
日前，据德国媒体报道，J. D. Power亚太公司就中国市场品牌车经销商和工厂售后服务客户满意度(CSI)进行了调研。结果显示，在豪车细分市场，奥迪的售后服务满意度最高。阅读全文>>
2013-08-09
来源：凤凰网汽车
