豪华品牌售后服务
豪华品牌售后服务
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凤凰汽车讯 近日，梅赛德斯-奔驰原厂配件艺术展暨售后新品媒体发布会在北京三里屯Mercedes me上演。据悉，梅赛德斯-奔驰原厂配件艺术展采用...阅读全文>>
2016-07-25
来源：凤凰网汽车|1
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广汽本田1月7日正式宣布广汽本田销售公司北京分公司成立，运营广汽Acura(讴歌)品牌，全面推进讴歌在华事业发展。在新产品端，讴歌首款国产车型正在按部就班运转，新车将于今年年中正式推出。在销售渠道方面，讴歌作为本田豪华品牌，将依然采用独立的渠道，“最重要的，是构筑本田、讴歌、理念三品牌体系，实现三品牌差异化经营”，广汽本田总经理水野泰秀表示。此外，他还在与网通社沟通时透露：“2016年，我们(讴歌)会铺开只做售后服务的2S店，大约新增20家。”无论在产品布局，还是渠道层面上，以广汽本田为主导的讴歌品牌在华发展思路都变得更为清晰。阅读全文>>
2016-01-25
来源：网通社
近几年豪华品牌不断下探入门车型的价格，如大众、丰田及本田这样的大众化品牌压力越来越大，如何挖掘新客户、加强老客户忠诚度成为大众化品牌日益重视的问题。除了品牌文化、品牌魅力及产品品质外，影响消费者做购车决定的因素还很多。售后服务在很大程度上影响了消费者对于一个汽车品牌的认可度以及忠诚度，这一点在大众化品牌上体现得更为重要。近日，网通社从美国权威调查机构J.D.PowerandAssociates获悉：包括大众、丰田在内的10家大众化品牌中有5家得分呈现不同程度的下降，服务满意度指数整体呈下滑态势。阅读全文>>
2015-04-02
来源：网通社
伴随着汽车行业近年在新能源、车载互联、发动机以及变速箱等一系列技术的飞速发展，消费者购车前考虑的因素也在不断增多，在产品质量、品牌文化以及品牌魅力等基本因素为前提下，售后服务质量的关注程度已经占据十分重要的位置。同时，售后服务在很大程度上影响了消费者对于一个汽车品牌的认可度以及忠诚度，这一点在豪华品牌上体现得更为明显。近日，网通社对捷豹、凯迪拉克在内的12家豪华品牌售后服务满意度(CSI)进行了梳理后发现，这12家品牌中有8家得分均呈现不同幅度的下降，导致豪华品牌平均值也出现下滑。阅读全文>>
2015-03-24
来源：网通社
在国家强制“汽车三包”政策之后，汽车品牌的售后服务质量得到了较大提升。近期，网通社对包括奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、英菲尼迪、讴歌、凯迪拉克、DS、沃尔沃及捷豹路虎在内的十大主流豪华汽车品牌的售后服务政策进行统计后发现：这些品牌在异地驾车、因车辆本身质量问题引起故障时，厂商还将提供免费5星级酒店住宿及机票等“特殊”服务。这是其他大众品牌车主享受不到的人性化售后服务。阅读全文>>
2015-03-16
来源：网通社
兰博基尼作为国际性的豪华超级跑车品牌，其亚太地区销量约占全球份额的30%，而中国也稳居兰博基尼全球第二大单一市场。但2014年在华销量却同比下滑约11.6%。日前，网通社从兰博基尼官方获悉：兰博基尼汽车有限公司宣布，任命FrancescoScardaoni先生为兰博基尼汽车中国总经理，自2月1日起生效。FrancescoScardaoni先生将全权负责兰博基尼汽车在中国的销售、市场推广以及售后服务工作。阅读全文>>
2015-02-03
来源：网通社