汽车售后服务市场
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尽管现在是炎炎夏日，但对于汽车经销商来说却是冷冷寒冬。受困于库存压力及资金困难影响，中国汽车市场的低迷使得汽车经销商们的日子并不好过。7月30日，J.D.Power亚太公司发布的2012年中国售后服务满意度指数研究(CSI)从另一角度印证了经销商的艰难处境。阅读全文>>
2012-08-04
在销量逐日增长趋势下，奔驰在华发展似乎已进入正轨。但是，因之前的渠道及发展策略方面的问题，奔驰显然与竞争对手宝马、奥迪有了一定的距离。在笔者看来，奔驰在进一步完善渠道整合的同时，应更加注重奔驰品牌的在华本土化发展，当然这不仅仅是在人事层面的调整。奔驰能否实现2020年宏伟目标，还需市场长时间的真正考验。阅读全文>>
2013-09-26
来源：凤凰网汽车
上周，由中国汽车售后服务质量评价中心发布的“2012中国汽车售后服务市场评价报告”显示，2012年，有关服务态度问题的投诉比例最高，达25.93%。此外，消费者对于车辆保修政策、保养维修价格透明度和投诉处理方面的满意度均较低。阅读全文>>
2012-12-24
来源：新京报
中国汽车售后满意度六年以来首次下降。J.D. Power昨日发布“2012年中国售后服务满意度指数研究（CSI）”，2011年，中国汽车总体售后服务满意度指数为832分，较2010年下降1分。而在得分高于832分平均水平的27个品牌中，豪华品牌仅占三席，依次为奥迪、宝马和雷克萨斯。阅读全文>>
2012-07-31
