客户满意度
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在汽车三包正式实施之际，来自中国质量协会、全国用户委员会发布的《2013年中国汽车行业用户满意度测评报告》(以下简称报告)显示，2012年中...阅读全文>>
2013-10-10
来源：每日经济新闻网|0
— 7月6日，2011-2012年度上海市汽车行业“销售、维修、保险、服务”消费者满意度调查活动专家组实地调查活动正式启动。今年的专家组成员，分别来自上海市消费者权益保护委员会、上海市城市交通运输管理处、国家机动车产品质量监督检验中心、中国汽车工业协会市场贸易委员会、上海市汽车销售行业协会、上海市汽车维修行业协会、上海市技师汽修专业委员会和上海市保险同业公会。阅读全文>>
2012-07-18
据海外媒体报道，虽然美国汽车的销量持续回升，但据一项新的报告显示，针对汽车领域的美国顾客满意度指数(ACSI)在近两年里出现第一次下降。阅读全文>>
2013-08-28
来源：凤凰网汽车|1
伴随着汽车行业近年在新能源、车载互联、发动机以及变速箱等一系列技术的飞速发展，消费者购车前考虑的因素也在不断增多，在产品质量、品牌文化以及品牌魅力等基本因素为前提下，售后服务质量的关注程度已经占据十分重要的位置。同时，售后服务在很大程度上影响了消费者对于一个汽车品牌的认可度以及忠诚度，这一点在豪华品牌上体现得更为明显。近日，网通社对捷豹、凯迪拉克在内的12家豪华品牌售后服务满意度(CSI)进行了梳理后发现，这12家品牌中有8家得分均呈现不同幅度的下降，导致豪华品牌平均值也出现下滑。阅读全文>>
2015-03-24
来源：网通社
【凤凰网汽车行情·原创】丰田考斯特12座高端改装商务车更加注重商务旅行中办公的实用性。真皮航空座椅，电动调节装置可以让您自行调节最舒...阅读全文>>
2019-05-10
日前，联信国际发布了2013厂商关系满意度的调研指数。结果显示，2013年经销商满意度行业表现，高端/进口品牌与合资品牌差别不大,高端/进口品牌总体成绩呈现明显的下滑趋势，高端/进口品牌得分较2012年下滑34分,纵观日系品牌呈大幅下降趋势，无一进入品牌前三。与此对照的是，韩系品牌进步明显。阅读全文>>
2013-05-21
来源：凤凰网汽车