J.D.Power

服务领先东风风神售后满意度位列首位

日前，权威汽车评级机构d">J.D.Power亚太公司发布的2012年度中国售后服务满意度调查结果显示，2012年中国市场上有23个汽车品牌的售后服务满意度超过行业总体水平，其中东风风神名列自主品牌前茅，位居中国汽车工业三大国家队之首。阅读全文>>

2012-08-10 来源：凤凰网汽车

姚一鸣：广本以“史上最强力度”抓服务

广汽本田今年以“史上最高分”蝉联CSI冠军，备受汽车业关注。d">J.D.Power中国区副总裁兼董事总经理梅松林(微博)博士代表d">J.D.Power为广汽本田颁发了中国售后服务满意度研究（CSI）冠军奖杯。阅读全文>>

2012-08-10

经销商对决售后扩网失衡致满意度下降

尽管现在是炎炎夏日，但对于汽车经销商来说却是冷冷寒冬。受困于库存压力及资金困难影响，中国汽车市场的低迷使得汽车经销商们的日子并不好过。7月30日，d">J.D.Power亚太公司发布的2012年中国售后服务满意度指数研究(CSI)从另一角度印证了经销商的艰难处境。阅读全文>>

2012-08-04 作者：刘俊晶

梅松林被任命为d">J.D.Power中国区副总裁

梅松林博士接替d">Jacob George，担任d">J.D. Power亚太公司中国区副总裁兼董事总经理。在这个职位上，梅松林博士将负责在d">J.D. Power中国市场的研究和分析服务，并负责开发新的研究产品，从而在中国市场实现可持续增长。此前，梅松林博士担任d">J.D. Power亚太公司中国区研究和客户服务总经理。阅读全文>>

2012-07-18 来源：凤凰网汽车作者：综合报道

d">J.D.Power研究：德系车最受中国人青睐

d">J.D.Power亚太公司上周发布的2012年中国新车购买意向研究显示，中国消费者对欧系车购买意向率从2009年的25%上升到2012年的35%。本土品牌则有荣威550和一汽欧朗B30分别在低端高档中型车和高档紧凑型车市场中取得最高意向率。阅读全文>>

2012-07-02 作者：尹蔚

日前，美国权威汽车调研咨询机构d">J.D. Power and Associates发布了2012年度美国新车初期品质榜单，该榜单主要针对美国市场，从榜单中也可以看出各个厂商推出车型的质量排名如何。从发布的榜单来看，2012年度前三甲囊括了：雷克萨斯、捷豹&保时捷(并列第二)、凯迪拉克位列第三。而倒数排名后三位包括：MINI、菲亚特&smart(并列第二)、大众。而2011年度的排行前三甲则全被本田全部包揽。此外，每百辆车型质量榜单中可以看到，排行前30名的汽车厂商奥迪并未上榜。阅读全文>>

2012-06-25 来源：凤凰网汽车作者：Cassie