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奔驰在2015年伊始在华推出了一系列关于售后服务的优惠举措,不但降低了零部件维修价格,同时还开展春节免费服务,加强了在售后领域的服务。在拥有量不断上升的同时,奔驰也确定了售后战略。北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司售后服务部市场与销售总监周宁在接受网通社采访时表示:“奔驰售后战略分为三个部分,首先我们提供最佳的技术与服务质量。第二。售后服务方面我们仍然是服务人,通过最佳的客户体验认可我们的品牌。最后,我们的成长战略是让客户体会到最物有所值的售后服务价格。”可以看出,奔驰在华售后职能方面正在发生着转变,不在是单纯的“跟车”做生意,车主正成为奔驰品牌售后服务中最核心的对象。阅读全文>>
2015-02-09 来源:网通社 作者:虞宁
原标题:上汽通用车工坊——探索汽车售后新模式 近日行业在热议《汽车产业投资管理规定(征求意见稿)》,阅读全文>>
2018-06-05 来源:朱伟华后市场
在傲慢的豪华品牌面前,豪华车的车主一度很难享受到豪华的服务。专业汽车投诉网的统计显示,去年豪华车全年有效投诉为379宗,占全年投诉总...阅读全文>>
2014-03-18 来源:北京商报 |0 作者: 蓝朝晖 钱瑜
J.D.Power亚太公司2013年中国售后服务满意度研究SM(CSI)显示,由于客户对于服务体验的期望值不断上升,中国授权经销商售后服务的总体客户满意度在2013年下降了17分。阅读全文>>
2013-08-01 来源:中国青年报 作者:王超
本文由铖然新媒体工作室原创出品,作者钱溢佳。近日奔驰高调公布了自己上一年的成绩单,梅赛德斯-奔驰品牌2017年全球销量约229万台,蝉联全...阅读全文>>
2018-01-17 来源:邱小铖
两年一度、代表宝马在中国售后服务领域最高水平的重大赛事——“2014 BMW中国售后服务技能大赛”全国总决赛即将于9月20日-24日在北京盛大开启,历经层层考核后脱颖而出的宝马售后服务精英们将在服务顾问、零件顾问和技师三个岗位的个人赛及团队赛展开角逐。阅读全文>>
2014-09-17 来源:网通社 作者:陈丽琪
【2014年4月8日,上海】近日,梅赛德斯-奔驰卡车正式向物流用户推出售后养护畅行计划,并与首位客户江西省德奥物流有限责任公司签署战略合...阅读全文>>
2014-04-10 来源:凤凰网汽车 作者:综合报道
 2018款gmc商务房车外观采用大包围设计,18款GMC商务之星秉承美国豪华车的设计风格。18款GMC商务之星内饰改装进口还是国产,舒适大空间、...阅读全文>>
2018-09-14
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2018-08-14
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2018-08-17
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