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初次接触,便被王德胜先生朴实的外表和幽默的性格所吸引,亲和友善,平易近人。今天,我有幸对西安国利...阅读全文>>
2019-12-10 来源:凤凰網汽车陕西
在今年广州车展期间,汽场买车APP曾对一汽丰田汽车销售有限公司总经理田青久进行过一次专访,在这次专...阅读全文>>
2019-12-06 来源:汽场汽车APP
广州车展第一天,我第一次采访到了柳燕。以前总是在台下看着台上的她,从聚光灯下走出来之后,她坐在沙发...阅读全文>>
2019-12-03 来源:驾仕派
主持人:首先很感谢李经理能接受我们的采访,借着广州车展想听听你们对我们二手车行业,包括整个行业的看法,咱们这边先简单介绍一下自己,好吧? 李东铭:OK,我是来自广州卓优车的李东铭,我们公司在广州海珠区,在广州二手车市场里面。我们在省内有17家分店,主要经营二手车,当然也有一些新车的一成首付。 主持人:去年我也跟黄总聊过一次,我们不可能在店里面等待客户上门,更多的是主动出击,过去一年,咱们卓优车有什么样的改变?变化呢? 李东铭:其实黄总说得很有道理,现在二手车市场竞争非常激烈,我们主要的拓客方式,市场主要是自然到店为主,会辅助一些网上的推广,老客户回购、朋友介绍。但是这一年以来,我们不断摸索新的拓展方式,比如跟一些维修厂(合作),还跟一些驾校合作,去驾校报名的学员,或者去维修厂保养维修的车主,给他们一些优惠券,他们凭优惠券来我们这里购车会得到一些优惠。如果我们单纯坐在店里面等客户的话,我相信现在的市场这么激烈,一定会被市场淘汰,你也看到了市场的商家越来越多,像空港市场,特别是今年,他们入驻了很多商家,抢占了很多客户资源,一个蛋糕就这么大,那么多商家去分配,是远远不够的,要靠我们走出去。 主持人:你刚才也讲到了现阶段市场的竞争比较激烈,我们车商需要扩大的是客源,扩大交易量,除了汽车店,还有什么样的渠道可以了解?促进成交呢? 李东铭:网络上,像58投广告,投车源推广置顶。现在的客户非常精准,买车不像前几年的客户到市场逛,逛了一圈之后,看重哪一台就有可能下单,现在客户不一样了,他会辅助网络的工具,现在的网络很发达了,他会选好哪个车型、哪个配置、哪个颜色,他看好车在哪儿,直接到店,车况没问题,谈一下价格就成交了。所以除了自然到店占主要部分,就是网络了。 主持人:卓优在广州有一些连锁店,属于连锁品牌店。比如在永泰、龙归等都有这样的分店,这样的分店怎样保证汽车的品质是统一的呢? 李东铭:我们既然做的是品牌,我们一定要做好口碑,我认为现在的二手车口碑是最重要的,只要我们口碑做上来了,消费者(老客户)会回购,或者转介绍,慢慢就上升了。我们对于车辆的品质要求非常严格,一个月收购的车辆大概有200台左右,但真正留下来零售的就80台,超过一半儿都批发出去。对于车辆的要求,我们有一套内部的流程标准,像评估师,过来我们公司上班的评估师,他首先要有国家认证的二手车评估师证件,会在我们公司内部培训,考核持证上岗,收回来的车大概有经过评估师一圈认证的检测,上架前会有维修厂的维修师傅,有很多经验的维修师傅把握最后一道关。 我们是品牌连锁店,无论哪个分店卖出去的车,我们公司都会承诺,给客户有一个兜底,客户还可以选择一年3万公里的保修,做到无后顾之忧。 主持人:我想了解卓优车“十一五”的计划,看看接下来十年卓优车的发展规划。 李东铭:对于五年、十年,甚至更长远的时间,我相信我们老板心里面有一个很完善的规划、计划,我希望五年以内,每一个想要买二手车的客户,首先能想到卓优车,我也希望接下来这几年每个客户都买到一台优质的二手车。 主持人:明白,非常好,非常感受接受我们的采访,今天的采访就到这里,谢谢! 更多原创热点汽车资讯可关注58车微信号:wubache阅读全文>>
2019-12-03 来源:58车
主持人:首先很感谢广物二手好车刘冰总过来接受我们的采访,借着广州车展,也想聊一下您对我们二手车行业,甚至在汽车行业的看法,首先让刘冰总作一下简单的自我介绍。 刘冰:您好,我来自广物汽贸佛山汇合(音)汽车服务有限公司,我叫刘冰。我们这个公司隶属于广东汽贸集团,也是广东汽贸集团下的全权资公司。首先,我们在广州白云和佛山里水,两个地方各有“一店一厂”模式。一店在广州白云区,也是目前广州汽贸总部,采用展厅的模式。一厂是佛山汇合,我们把它打造成类似于二手车交易市场的平台。 主持人:非常好,每个从事二手车都是机缘巧合之下进入这个行业,从而喜欢上二手车行业,我想了解一下刘总怎样跟二手车行业结缘? 刘冰:说起来很巧,算很有缘分,也是在一次陪同朋友看二手车的时候,这样的机遇下才对二手车产生了兴趣,因为之前我可能对二手车有一些误解,认为二手车时间比较长了,车况都比较差,或者是公里数比较多,我自身感觉,对这种车不是很感兴趣。通过那次陪朋友看车,感觉不错,二手车也有很多年限很短,而且车况非常好,甚至公里数都不是很多的车,我也是这次才对二手车产生了兴趣,后面也会偶尔关注一下二手车。 主持人:你认为现阶段的二手车竞争比较激烈,作为车商,也可以说作为车企,需要扩大这样的交易量,增加自身的竞争力还有什么渠道呢? 刘冰:首先,我认为车源是我们获取的最大渠道,拿我们公司来讲,我们在车源上比较有优势,毕竟广物汽贸旗下有100多家品牌汽车的4S店,我们可以完全利用这些新车4S店的资源,包括客户置换的车,每年有一些4S店试乘试驾退下来的车作为我们的资源。广物汽贸旗下还有租赁公司,租赁公司也是我们的一个渠道,是后面的一个发展方向。 本身做二手车不像新车,如果车源不够,可以向主机厂申请采购,但二手车只能完全靠我刚才所说的这些渠道。 主持人:现阶段中国二手车的经营模式有自己的特点,跟美国也有一些差异,现在二手车形成了一个二手车市场,小成本的经营,单独展厅,包括4S店置换的规模,您这边也属于单独展厅,4S店旗下规模的方式。您觉得这几种规模,哪一个会成为中国的主力军(主流),成为二手车的主流? 刘冰:未来二手车市场会像日本这样,B2B的形式为主,以后可能会采用线上线下双结合的模式,4S店置换的主体是目前发展的趋势。包括我刚才提到的租赁公司,我认为他们会有大批量的同款同配置的车源。 主持人:明白,最后一个问题,这几年受到一些政策的影响,每一个品牌都会有一些新能源的汽车推出,现阶段的二手车市场新能源反应不是特别热烈,也相对比较冷淡,您怎么看? 刘冰:针对新能源车,二手车市场的交易现状不是很理想,不是很乐观,新车只要上了牌都会变成二手车。虽然市场上有很多新能源车,但是它的实用性和适用性有一定的局限,需要社会逐步适应,也需要更多的政策支持。同样,二手车市场也是一样,对新能源汽车在摸着石头过河的阶段,究竟什么是好车,什么车能收,车商朋友圈都在尝试,这需要一定的时间。 主持人:行,非常感谢刘总的到场,今天的采访就到这里,谢谢! 更多原创热点汽车资讯可关注58车微信号:wubache阅读全文>>
2019-12-03 来源:58车
二手车行业其实一直藏龙卧虎,尽管行业的从业人员平均文化水平不是很高,但是丝毫不影响他们在行业内如鱼得水,只要人品正,讲诚信,无论历经什么样的风雨,一般都会将生意做得风生水起,游刃有余。广州宝利捷二手车市场内周门车行的李兆光、李尔健父子就是市场上的一对好搭档,父亲有父亲的生意经,儿子有儿子的新打算,尽管也有一些代沟的冲突,但他们将经验与时代相融合,子承父业,以诚待人,屡屡将二手车生涯达推进到人生新高潮,推进到人生新巅峰。 【父子上阵,生意大振】 这对略带传奇色彩的二手车父子都是土生土长的老广州,家住广州西关周门村,因此,他们给自己的公司起起了个响当当的开山大号——周门车行,父亲李兆光二十年前从销售摩托车直接转行销售二手车,刚转行过来时,对于二手车的过户程序、车辆评估等都一团漆黑,毫不了解,但凭借着自己的勤奋和努力,慢慢地,生意有了起色,不仅可以养家糊口,也积累了自己的第一桶金。 调皮好玩的儿子李尔健尽管在读中专时就没有认真读书,但是对父亲的勤奋一直看在眼里,十分尊敬和崇拜父亲,从十几岁就开始过到二手车档口帮忙。年龄小,一张娃娃脸,买卖二手车自然没人信任,于是少年时期的李尔健就专门跑过户等做一些跑腿的活,因为整天混迹在二手车的交易市场里,慢慢的,一些二手车的专业知识,二手车交易的技巧以及二手车需要的诚信都在少年李尔健心里扎根发芽。半工半读的他立刻成为了父亲的最佳帮手,很快,生意就就从一个档口扩展到三个档口。 【传统老爸,爱好古玩】 内心传统保守的父亲李兆光除了爱好二手车,还有一个更大的爱好就是爱好古玩,他对古玩的痴迷要远甚于二手车,可以这么说,面前一台劳斯莱斯可以收,同时也有人将一件唐朝的铜香炉摆在面前,李兆光基本上会毫不犹豫的将铜香炉收下来。他的理由是,莱斯莱斯到处都是,想买,随时都有,可唐朝的铜香炉全地球就这么一个。对于此情此景,儿子李尔健尽管内心有火,但他也没办法,一是相当有孝心的他要尊重父亲,一是说不定也真能赚钱。但看着家里“堆积如山”却没出手多少件,没带来多少现钱的古玩们,李尔健内心焦灼却也只能忍气吞声。 好在传统老爸也没排斥新时尚,什么抖音、朋友圈都玩得很溜,尽管一分钟只能打三个字,但是开网店卖古玩居然折腾了好几年了。 【西关少爷,目光长远】 儿子李尔健要在古代也算是一个广州西关少爷,不是因为西关有矿,而是家里有老宅,村里有固定分红,其实啥也不缺,吃着分红和房租也能打麻将遛鸟过快活日子。但在父亲的带领下,李尔健内心不甘为池中物,他要做市场鸿海里面的蛟龙,不管能否赚到大钱,至少活的从容,自在。 李尔健卖二手车不仅很有经验,而且很有心得。他每天思考的内容不仅要多过老爸,而且也深过老爸。自小浸泡在二手车市场里面,他学到的不仅仅是二手车交易过户的知识,他还悟到了人情练达即文章的奥妙所在;不仅学到了如何赚钱,还悟到了做人做事以及社会担当的人伦情怀。李尔健认为自己卖车,不仅仅是要为自己和老爸挣钱,还要顾及到跟了自己十几年的员工兄弟,因为每个人背后都是上有老下有小,多数员工还是当年跟着自己老爸混的叔伯辈,自己没有理由不为他们着想。 【老少互补,敢打老虎】 作为一个二手车二代,李尔健内心深处一直对父亲尊崇有加,但随着时代的发展,两代人之间的时代隔阂就慢慢显露出来。老爸有着二手车经营的老观念,一台车利润少了一万元不做,但是儿子就不同,儿子敏锐的察觉到了时代的快速发展和不同发展阶段的特点,他深知在不同阶段要采取不同的应对办法。 说穿了,只要不亏,就要买卖,只要自己档口的二手车转起来,流水转起来,一切就不怕,就一定能盈利。事实也是如此,尽管经历了限牌等一些挫折,也尽管单车利润远不如以前,但是父子的档口一直运转的挺好,跟了几十年的员工也从未变过。 李尔健卖车能进能退,凡事以和为主,不怕麻烦,无论遇到什么样的客户,自己从来都应对的游刃有余,生意人肯定以盈利为目的,但绝不能为了这个目的而堵死自己的退路,如果对方刁蛮,自己就会让步,任何人都是讲道理的,自己让步了,事情也就解决了。 现在的二手车生意相较前些年确实复杂,主要是销售渠道的多元变化。但李尔健自己也不怕,除了特别大的事情需要和父亲商量外,自己现在也通过网络、新媒体进行全方位宣传,只要资金能够快速流通,即使明知道亏损,也绝不会让一台车在自己手里超过两周。尽管公司的资金经常被老爸拿去买古董了,但李尔健基本也不会介意,说不定一件古董的利润能买两台劳斯莱斯呢!“只要不给我生个弟弟回来,怎么都好说!”李尔健说完,与老爸李兆光一起哈哈大笑起来。 更多原创热点汽车资讯可关注58车微信号:wubache阅读全文>>
2019-12-03 来源:58车
主持人:非常感谢广骏市场方唐总过来参加58车的采访(专访),有请唐总先简单介绍一下咱们广骏。 广骏:其实我们市场在广州,2008年开始在实体经营的二手车交易市场,现目前二手广骏的规模,建立面积大概在10万平方米左右,存量车大约是3000-4000台,经营商户大约是300多。 主持人:咱们借着今天广州车展的活动,我也想了解一下周末市场内的人流客流怎么样? 广骏:其实周末的人流和车流不会有很大的凸显,2019年,很多方面受到宏观经济调控的影响,消费者对于自己原有的车辆,惜售的心态是有的,因为很多时候受到国内排量的限制等等。 主持人:确实政策对我们现在人流也有一定的影响。咱们广骏属于老品牌了,关于广骏树立交易市场品牌,后期广骏的规划大概是什么样的方向呢? 广骏:广骏从2018年逐步渗透互联网,包括我们现在在规划的移动端系统,很多消费者的消费场景已经有改变了,除了消费场景的改变,我们也会注重打造诚信。2019年的时候我接触了很多消费者,他们纷纷说现在很多二手车的消费陷阱,其实他们没有到实体的交易市场签买卖合同,去确认散户的经营资质,所以会导致很多买卖上的纠纷,包括车辆的纠纷。首先,我们在整体的市场环境上有一定的经验,明年在车辆的车况上注重加大管理,所有车商应该把真实的车况如实告诉消费者,让消费者去购买更放心的二手车。 主持人:确实,交易市场有一定的经验,广骏也是属于老品牌了。刚刚我也跟水性漆的郑总聊到二手车,他也提到交易市场,关于后期售后服务,你觉得怎么样切入?您又提到了放心车,放心去买这台车的放心市场,这块的规划是什么样的? 广骏:从二手车交易的环节来看,影响消费者最大的关键点是这台车的车况如何,他的售后怎么样,有没有保障,我们一直都在研究这个课题,可能我们会先一步把车况的真实化,把这个板块先做完,我们甚至会跟第三方尝试合作,完善售后体系给到消费者。 主持人:明白,现阶段的售后,像质保、延报,1年物理保修,唐总针对这些细致的把控,后续提升自己的诚信市场,还有没有其他的方法? 广骏:这也是一个比较关键的问题,除了广骏自身的品牌形象之外,它还需要一些新生的品牌做品牌背书,包括58、专业的检测机构、质保公司,包括保险公司,广骏这么多年都希望拥抱互联网,跟不同领域的合作,跟供应商合作,完善二手车的业态。 主持人:明白,非常感谢唐总接受我们的采访,今天也让我对广骏有进一步的了解,感谢! 更多原创热点汽车资讯可关注58车微信号:wubache阅读全文>>
2019-12-03 来源:58车
主持人:很感谢郑总接受我们的采访,借着广州车展想听听您对现在汽车后市场的看法,有请郑总简单介绍一下。 郑总:谢谢58车给一个机会来这边进行一个简单的交流,我在汽车后市场,主要指表面处理、汽车翻新、事故修复等等方面,做了20多年,我从1996年入行,90年代基本没有自主品牌,没有民营企业,都是外企,我在一线外企品牌里工作了近20年,这里面涵盖了油漆、表面处理、粘膜等等企业。我现在做的是一个民族品牌,叫保鸿,主要负责水性漆。 主持人:其实我对油漆也是外行,听完郑总的介绍,对我们的油漆有一些简单的了解,水性漆比油漆更环保,是吧? 郑总:对的,水性漆,顾名思义,是用水把它稀释的,传统意义上的油漆对人体、大气环境都有相当大的危害,它的目的只是为了稀释这个油漆,所有东西都挥发上去了,几乎全都是危害性。现在水性漆,这个东西用水替换掉它,所以会环保很多。 主持人:确实环保也是近两年的主题,都在说用环保,包括水性漆在国内的需求量,现阶段也在逐年增长,是吧? 郑总:对的,政府也好,百姓也好,认识到环保跟你我切实相关。第一,政府会主推;第二,作为一个公民或者企业人,修理厂的老板也好,4S站的老板也好,他们也都认识到这一点,会从油性切换到水性。 主持人:明白,我听您有讲水性漆和油漆,资讯上也有看到目前的市场,油漆相对比较饱和,竞争也比较大,对吧?现阶段的4S店收益已经不能靠卖车了,通过售后盈利也会成为一个话题,如何通过售后服务,售后的盈利,您有什么看法呢? 郑总:现在大家都达成了一个共识。从1997年开始有4S站的概念,中国的第一家4S站就是我经历过的,而且是我去替他做服务的,有很深的感触。当年开玩笑说4S站内部开会,销售经理肯定坐第一排,售后经理都是靠后边坐的,坐在角落,现在正好相反,大家都知道销售真不挣钱,卖车真不挣钱,需要靠售后盈利了,这个时候售后就会承担很大的压力。因为以前大家也不重视,你能做就行了,不要有太多车主投诉。但是现在要靠售后盈利了,售后压力就大了,机电不讲了,我讲我擅长的钣喷,直接降低用料成本,减少返工,提升效率,这些都能用到4S站、修理厂,他们把盈利水平提升。 主持人:所以现阶段售后也起到蛮大的作用。 郑总:对。 主持人:最后一个问题,我是跟二手车相关的业务,您面对新车4S店厂家,包括主机厂的客户较多,对于我们二手车商家,从您的角度给我们提一些建议吧。 郑总:现在新车有一些集中的汽车城,二手车很多也是集中在二手车城里,有些东西是可以借鉴的。比如我在佛山有一个客户,他就是做车城的,他们自己成立了一个专业的汽车维修中心(钣喷中心),我觉得二手车车城也可以借鉴,作为二手车的主人方,他们可以自己建立一个钣喷中心。因为二手车在外貌、容貌上面,很多车主第一眼决定要不要细看下去,未来潜在客户,二手车的买主会想看下去。 所以二手车一般都要进行维修美容,如果每个二手车商户自己做这个事会更费力,作为二手车园区的主人,或者二手车城的主人,他们有场地,他们可以用专业的钣喷中心来做这个事,既服务了园区的租户,二手车的租户,也对他们自己有更好的促进,这是对二手车城的建议。对一些大的二手车商,像刚才的广物、卓优车等将来他们也可以成立一些专业的连锁机构来做这个事,我觉得是很恰当的。 主持人:听了郑总的回答,我觉得不愧是做了20年了,很受益,从自身的专业给二手车一些比较好的见解。感谢郑总参与我们的采访,谢谢您! 郑总:谢谢您! 更多原创热点汽车资讯可关注58车微信号:wubache阅读全文>>
2019-12-03 来源:58车
2019年广州车展,东南汽车以“动心中国”为主题的发布会备受大家关注,其不仅表达了东南汽车人“不忘初...阅读全文>>
2019-12-03 来源:阿贵看车
近两年的中国汽车市场有多难? 以广州车展为例,每年一度的车展都是车企一年内最后的发力时机,但今年我们...阅读全文>>
2019-12-02 来源:12缸汽车网
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