售后服务
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意大利豪华汽车品牌阿尔法·罗密欧于2017年4月正式进入中国市场。虽短短半年，其凭借网络渠道布局、产品规划、市场传播活动和售后服务，阿尔法·罗密欧现已获得中国市场的认可。继Giulia在上海车展发布后，其旗下SUC产品Stelvio亦在第三季度加入市场，目前这两款车型总体单月零售环比平均增长率已达到20%以上。阅读全文>>
2017-10-25
来源：凤凰网汽车|1
2017年9月22日，为期半年的2017 LEXUS雷克萨斯中国智·混动售后服务技能大赛在桂林圆满落幕。从全国173家LEXUS雷克萨斯经销商中决选出的13名售后服务精英齐聚一堂，围绕“智·混动”主题展开巅峰对决，选手们以精湛的技能和见微知著的服务意识，完美诠释了LEXUS雷克萨斯以心至诚的待客之道。最终，来自广州中升的高栋、北京博瑞的周木林以及南昌和凌的衷志兵凭借优异的表现分别摘得冠、亚、季军，而来自天津和凌的刘彬、重庆和凌的刘欣以及杭州凌通的周婷则分别斩获LEXUS雷克萨斯迅智奖、顾客关怀奖和现场人气奖。阅读全文>>
2017-09-27
来源：凤凰网汽车|1
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9月20日，一汽-大众大众品牌在北京正式发布了全新升级的服务品牌理念，一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽-大众销售有限责任公司总经理董修惠，一汽-大众销售有限责任公司执行副总经理孙惠斌等领导以及来自全国的媒体、用户代表共同参加了本次发布会。据悉，一汽-大众大众品牌售后服务在秉承“严谨就是关爱”的基础上，更加注重对用户情感需求的满足，提出以“真诚的态度、高效的服务、严谨的品质、智能的互联”，多位一体地为用户带来全面升级的服务体验。阅读全文>>
2017-09-22
来源：凤凰网汽车|1
7月21日，宝马集团宣布，诺达(Pieter Nota)将于2018年1月1日加入宝马集团董事会，负责BMW品牌的销售和营销工作，以及宝马集团的售后服务业务。现任董事会成员、负责BMW销售和品牌以及宝马集团售后业务的罗伯森博士(Dr. Ian Robertson)在完成工作交接后，将出任宝马集团在英国市场的特别代表，直到2018年6月30日正式退休。阅读全文>>
2017-07-25
来源：凤凰网汽车|0
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大部分人在购新车时首选都是4S店，正规的渠道，成熟的售后服务，齐全的汽车零配件等都让我们对4S店的销售模式表示认可，但是大家都知道4S店的水很深，如果我们不提前提防最后只能吃哑巴亏...阅读全文>>
2017-06-21
来源：汽车315|0
在这个广告信息泛滥的年代，口碑营销，或者说基于产品质量的口口相传，正越来越成为影响消费者最终买单的最大动因。另一方面，口碑的重要性也会倒逼企业更加重视产品的质量、重视售后服务等环节，就像网店的商家会特别重视用户的评分。那么我们身边的懂车帝都买了什么车呢？汽车大师搜集了一些给大家参考一下。阅读全文>>
2017-04-12
来源：汽车大师|0
3月24日，北汽股份发布2016年财报，涵盖乘用车研发、制造、销售和售后服务，以及乘用车核心零部件生产、汽车金融等相关业务的北汽集团，2016年共实现收入1161.99亿元，集团毛利为262.317亿元，利润增长主要来自奔驰和自主品牌两部分。阅读全文>>
2017-03-27
来源：汽车头条|0
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凤凰汽车讯 3月14日，由寰球汽车、车人网连续6年承办的中国汽车售后服务大会在北京举行，来自企业、行业专家发表有关中国汽车售后服务的观点。在本次论坛会上，发布了“2016年中国汽车市场售后服务报告”，总结分析过去一年汽车产品质量及售后服务的现状、问题及趋势，并对在汽车服务质量上获得车主认可的汽车品牌进行表彰。阅读全文>>
2017-03-15
来源：凤凰网汽车|0
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凤凰汽车讯 “2016年度投诉总量为126192例，其中有效投诉量为96837例，投诉有效占比为76.474%；合资品牌投诉比例62.42%，自主品牌占比34.54%；此外， 车人网后台投诉数据分析得出，维修服务、召回、赔偿是当下消费者比较关注的重点。阅读全文>>
2017-03-15
来源：凤凰网汽车|0
凤凰汽车讯 明天就是315了，一年一度的消费者维权日。虽然大家一直吐槽消费者入的“坑”远不止315上曝光的事件，但树立一些典型以规范市场秩序还是很有必要，侧面也反应出消费者的维权意识确实越来越高了。然而，汽车工业作为国民支柱产业之一，其汽车问题也屡屡“荣幸”登上315的榜单，售后服务就是其中之一。阅读全文>>
2017-03-14
来源：凤凰网汽车|0