顾客

奔驰美国召回25万辆车因车内存有异味

据德国媒体报道，由刚开始时20位美国奔驰车主发现车内汽油味道重，到数百位奔驰顾客发现自己的车有缺陷，最终，奔驰决定在美国召回25万辆车。阅读全文>>

2013-03-20 来源：凤凰网汽车作者：海梓

日系品牌及时应对需求变化赢得顾客青睐

近期，联信国际(LANSION)对外发布《2012年中国汽车品牌销售服务满意度研究报告》。此次报告结果显示，雷克萨斯以850分荣登高端/进口品牌销售服务满意度第一名，一汽丰田以845分位列合资品牌销售服务满意度第一名，上汽荣威品牌以825分位居自主品牌销售服务满意度第一名。阅读全文>>

2013-02-28 来源：凤凰网汽车

大众将扩大购买测试为提升顾客满意度

为了提升顾客满意度，大众显著提高了公司进行暗中购买测试的频率。集团计划今年在大约1500家车行实施20，520次所谓的秘密购买。许多经销商对于大众加强监控的举措表示压力很大。阅读全文>>

2013-02-18 来源：凤凰网汽车作者：DorisW

年前车市升温消费者节后下手更划算

四川精典上海大众4S店销售经理程驿告诉记者：“近期入店客流比平时多至少两成，不少顾客打算在年前出手。阅读全文>>

2013-02-01 作者：阎越宽

全新斯柯达Yeti配1.4TSI+DSG 18.7万起

据德国媒体报道，斯柯达公司近期又为其紧凑型SUV Yeti系列增添了一名成员。即日起顾客可以选择订购新款Yeti，新款搭载了1.4TSI发动机和直接换挡变速器(DSG)。阅读全文>>

2013-02-01 来源：凤凰网汽车作者：刘芃

传中投投资戴姆勒过预审定位财务投资

财经国家新闻网1月22日报道动荡的2012年让德国汽车制造商戴姆勒热切渴望新投资商加盟改善运营环境，“中国顾客”仍是这一角色的热门人选。民族证券汽车分析师曹鹤表示，尽管尚未听说中投投资国内汽车行业，但有消息称，中投旗下一基金已成功入股本田汽车和日产汽车。阅读全文>>

2013-01-22

孙晓红:2013自主品牌公关营销力待提高

总体来说，自主品牌虽然也都知道了公关宣传的重要性，但是却还是刚刚起步，有些甚至不得要领。更不要说系统地科学地传播营销了。也许一切手段都不重要，化繁为简，把自己产品的技术质量、以及在售后上所创造的顾客价值原原本本地传播出去，品牌的诉求也就春风化雨地润泽其中。阅读全文>>

2013-01-22 来源：凤凰网汽车作者：孙晓红

刘丰俊：要实现顾客“购买的喜悦”

一个微笑，一封邮件，于细节中为客户带来贴心服务的服务人员，作为汽车销售行业中至关重要的一环，是他们将品牌与产品的价值体现在其周到的服务中，让大众在体验优质服务的同时，将品牌与产品价值带入大众的汽车生活中。阅读全文>>

2012-12-19 来源：凤凰网汽车

明年全球160多款新车面世多为中档车型

据德国媒体报道，从小型车到大容量货车，从紧凑型SUV到超级跑车，2013年必将是车市百花齐放的一年。明年将有近160款新车面世，目前已有来自25个不同制造商的57款新车争先恐后地选择在2013年和顾客见面。价格基本在人民币16.4万至37万之间。在这个价位区间的新车将更宽敞，更豪华，也更高档。阅读全文>>

2012-12-19 来源：凤凰网汽车作者：海梓