中国售后服务满意度研究
中国售后服务满意度研究
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根据J.D.Power2014年中国汽车销售满意度研究(SSI)和中国售后服务满意度研究(CSI)报告，神龙汽车双品牌东风雪铁龙和东风标致分别荣膺销售、...阅读全文>>
2014-08-28
来源：京华时报|0
根据日前J.D.Power亚太公司发布的2014年中国售后服务满意度研究（CSI）调研报告显示，奇瑞汽车以874分的综合分数位列主流车细分市场第6名，获重大突破。阅读全文>>
2014-08-04
来源：网通社
J.D.Power亚太公司近日发布的2013年中国售后服务满意度研究SM（CSI）显示，由于客户对于服务体验的期望值不断上升，中国授权经销商售后服务的总体客户满意度在2013年下降了17分。在所有品牌原产地分类当中，只有韩系品牌在2013年客户满意度方面取得进步，与2012年相比上升了13分，取得874分。阅读全文>>
2013-08-22
J.D.Power亚太公司2013年中国售后服务满意度研究SM(CSI)显示，由于客户对于服务体验的期望值不断上升，中国授权经销商售后服务的总体客户满意度在2013年下降了17分。阅读全文>>
2013-08-01
来源：中国青年报
广汽本田今年以“史上最高分”蝉联CSI冠军，备受汽车业关注。J.D.Power中国区副总裁兼董事总经理梅松林(微博)博士代表J.D.Power为广汽本田颁发了中国售后服务满意度研究（CSI）冠军奖杯。阅读全文>>
2012-08-10
尽管现在是炎炎夏日，但对于汽车经销商来说却是冷冷寒冬。受困于库存压力及资金困难影响，中国汽车市场的低迷使得汽车经销商们的日子并不好过。7月30日，J.D.Power亚太公司发布的2012年中国售后服务满意度指数研究(CSI)从另一角度印证了经销商的艰难处境。阅读全文>>
2012-08-04
7月30日，J. D. Power亚太公司正式发布了2012年中国售后服务满意度指数研究(CSI)报告。报告显示，广汽本田以905分，超出行业平均分73分的优异成绩蝉联中国售后服务满意度第一名。阅读全文>>
2012-08-02
来源：凤凰网汽车
中国汽车售后满意度六年以来首次下降。J.D. Power昨日发布“2012年中国售后服务满意度指数研究（CSI）”，2011年，中国汽车总体售后服务满意度指数为832分，较2010年下降1分。而在得分高于832分平均水平的27个品牌中，豪华品牌仅占三席，依次为奥迪、宝马和雷克萨斯。阅读全文>>
2012-07-31
7月30日，J. D. Power亚太公司正式发布了2012年中国售后服务满意度指数研究（CSI）报告。2012年总体售后服务满意度指数得分为832分(1,000分制)，与2011年的833分相比略有下降。2006年以来售后服务满意度逐年显著上升，而2012年行业总体满意度是数年来首次出现下降。阅读全文>>
2012-07-30
来源：凤凰网汽车
