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4S店维修

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主持人:很感谢郑总接受我们的采访,借着广州车展想听听您对现在汽车后市场的看法,有请郑总简单介绍一下。 郑总:谢谢58车给一个机会来这边进行一个简单的交流,我在汽车后市场,主要指表面处理、汽车翻新、事故修复等等方面,做了20多年,我从1996年入行,90年代基本没有自主品牌,没有民营企业,都是外企,我在一线外企品牌里工作了近20年,这里面涵盖了油漆、表面处理、粘膜等等企业。我现在做的是一个民族品牌,叫保鸿,主要负责水性漆。 主持人:其实我对油漆也是外行,听完郑总的介绍,对我们的油漆有一些简单的了解,水性漆比油漆更环保,是吧? 郑总:对的,水性漆,顾名思义,是用水把它稀释的,传统意义上的油漆对人体、大气环境都有相当大的危害,它的目的只是为了稀释这个油漆,所有东西都挥发上去了,几乎全都是危害性。现在水性漆,这个东西用水替换掉它,所以会环保很多。 主持人:确实环保也是近两年的主题,都在说用环保,包括水性漆在国内的需求量,现阶段也在逐年增长,是吧? 郑总:对的,政府也好,百姓也好,认识到环保跟你我切实相关。第一,政府会主推;第二,作为一个公民或者企业人,修理厂的老板也好,4S站的老板也好,他们也都认识到这一点,会从油性切换到水性。 主持人:明白,我听您有讲水性漆和油漆,资讯上也有看到目前的市场,油漆相对比较饱和,竞争也比较大,对吧?现阶段的4S收益已经不能靠卖车了,通过售后盈利也会成为一个话题,如何通过售后服务,售后的盈利,您有什么看法呢? 郑总:现在大家都达成了一个共识。从1997年开始有4S站的概念,中国的第一家4S站就是我经历过的,而且是我去替他做服务的,有很深的感触。当年开玩笑说4S站内部开会,销售经理肯定坐第一排,售后经理都是靠后边坐的,坐在角落,现在正好相反,大家都知道销售真不挣钱,卖车真不挣钱,需要靠售后盈利了,这个时候售后就会承担很大的压力。因为以前大家也不重视,你能做就行了,不要有太多车主投诉。但是现在要靠售后盈利了,售后压力就大了,机电不讲了,我讲我擅长的钣喷,直接降低用料成本,减少返工,提升效率,这些都能用到4S站、修理厂,他们把盈利水平提升。 主持人:所以现阶段售后也起到蛮大的作用。 郑总:对。 主持人:最后一个问题,我是跟二手车相关的业务,您面对新车4S厂家,包括主机厂的客户较多,对于我们二手车商家,从您的角度给我们提一些建议吧。 郑总:现在新车有一些集中的汽车城,二手车很多也是集中在二手车城里,有些东西是可以借鉴的。比如我在佛山有一个客户,他就是做车城的,他们自己成立了一个专业的汽车维修中心(钣喷中心),我觉得二手车车城也可以借鉴,作为二手车的主人方,他们可以自己建立一个钣喷中心。因为二手车在外貌、容貌上面,很多车主第一眼决定要不要细看下去,未来潜在客户,二手车的买主会想看下去。 所以二手车一般都要进行维修美容,如果每个二手车商户自己做这个事会更费力,作为二手车园区的主人,或者二手车城的主人,他们有场地,他们可以用专业的钣喷中心来做这个事,既服务了园区的租户,二手车的租户,也对他们自己有更好的促进,这是对二手车城的建议。对一些大的二手车商,像刚才的广物、卓优车等将来他们也可以成立一些专业的连锁机构来做这个事,我觉得是很恰当的。 主持人:听了郑总的回答,我觉得不愧是做了20年了,很受益,从自身的专业给二手车一些比较好的见解。感谢郑总参与我们的采访,谢谢您! 郑总:谢谢您! 更多原创热点汽车资讯可关注58车微信号:wubache阅读全文>>
2019-12-03 来源:58车
汽车是生活黄总不可或缺的出行工具,许多人也都有能力买一辆属于自己的车,但是从4S买车,屡屡曝出的事...阅读全文>>
2019-12-02 来源:360看社会
从2018年开始,相信很多人都有这么个感觉:车是越来越多了,也越来越便宜了,可是好像反而没啥人买了!...阅读全文>>
2019-11-25 来源:中国汽车消费网
1、杭州青年汽车正式破产 日前,杭州青年汽车有限公司被杭州市萧山区人民法院裁定终结破产程序,这宣告杭州青年汽车正式破产。 据人民法院公告网公布的破产文书,因杭州青年汽车的破产财产已经分配完结,依照有关规定,法院已于2019年10月21日裁定终结杭州青年汽车破产程序。 根据人民法院公告网信息,管理人对杭州青年汽车的资产进行分配,在优先清偿工程款优先债权及对特定财产享有担保权的债权后,可供分配破产财产总额为214133683.07元,而其中扣除破产费用、共益债务6916933.00 元、职工劳动债权922732.84元、税款253463.07元以及应缴纳社保款605473.20元后,用于普通破产债权清偿的金额为205435080.96元,债务清偿率为28.47%。杭州青年汽车正式破产。(来源:北京青年报) 点评:一个“青年”倒下了,这会是中国大批中小型车企在寒冬下陆续倒闭的第一块多米诺骨牌么? 2、奉玮接棒谢东萤出任蔚来CFO(阅读原文) 11月17日,蔚来宣布奉玮将加入公司并担任首席财务官(CFO),以接替10月底辞职的谢东萤,该任命自2019年11月18日起生效。奉玮此前担任中国国际金融股份有限公司研究部董事总经理、汽车和零部件行业首席分析师。 蔚来创始人、董事长、首席执行官李斌表示:“我代表蔚来董事会和管理团队欢迎奉玮先生的加入。他在财务和企业运营方面的丰富经验,以及在行业研究领域的杰出成就,使他成为领导蔚来财务团队的绝佳人选。奉玮先生对汽车行业有着非常深的洞察,我相信他的加入将成为蔚来实现长远战略目标不可或缺的力量。”(来源:EV世纪) 点评:虽然蔚来近几个月销量逐渐平稳,股价也有所回升,但仍然没有摆脱“危险区”,后面的路依然如履薄冰,新CFO压力也小不了。 3、奥迪e-tron及Q2L e-tron双车正式上市(阅读原文) 11月18日,奥迪品牌下的两款纯电动SUV——奥迪 e-tron和Q2L e-tron正式上市。其中奥迪 e-tron定位中高端豪华市场,市场指导价69.28-80.08万元,针对首批客户提供一定优惠,先享价为65.88-76.68万元。新车另外推出了一款全球限量版车型,售价82.86万元。奥迪Q2L e-tron共推出两款车型,官方指导价分别为22.68万元和23.73万元。 奥迪e-tron电池的实际可用容量为83.6kWh,可以支持奥迪e-tron在NEDC综合工况下续航470km,WLTP标准下约为400km。奥迪Q2L-etron使用了宁德时代提供的三元锂电池,总容量38kWh,系统能量密度121Wh/kg,百公里电耗为13.9kWh,其综合工况续航仅为265km。(来源:EV世纪) 点评:虽然以目前的售价和续航表现来看这两款车还达不到“走量”车型的标准,但能看出来奥迪已经不准备在新能源汽车领域继续“打酱油”了,而是要开始全面发力。先期依然是保持豪华品牌的品质,至于销量可以随着产品逐渐成熟慢慢拉升。 4、福特野马Mach-E全球首发(阅读原文) 北京时间11月18日上午10:00,福特在洛杉矶举行了全新纯电动SUV Mustang Mach-E的全球首发仪式。新车共推出了5款车型,售价区间为50495美元-82995美元。 SELECT车型提供四驱和后驱版车型,其中四驱版车型0-100km/h加速时间为5秒内,后驱为6秒内。续航方面搭载了75.7度电,四驱车型EPA续航为325km,后驱版车型为355km。 PREMIUM车型也提供四驱和后驱版车型,性能上于与售价最低的SELECT车型没有差别,区别在于可选装容量达到98.8度的动力电池,如果选装,两驱动和四驱版车型的EPA续航也提升为475和425km。 CALIFORNIA ROUTE 1和FIRST EDITION车型与PREMIUM车型的两驱和四驱版车型动力和续航相同,只是配置不同。 GT Performance Edition性能版采用四轮驱动,电动机拥有459HP马力,最大扭矩830N·m,0-100km/h加速时间为3秒。续航部分,车辆搭载98.8度电池,EPA续航里程为375km。(来源:EV世纪) 点评:不知道以后《速度与激情》系列会不会专门出一期纯电动车主打的电影。 5、法拉第未来FF 91将公布内饰 据法拉第未来(FF)官方消息,旗下FF 91将于美国当地时间2019年11月20日-21日在FF洛杉矶总部公布内饰。此外,FF全球CEO毕福康表示,FF 91售价或将超过140万元人民币,将于明年9月前交付。 在Faraday Future官方公布的数据中,这款高性能电动SUV最大功率为772kW(1050PS),峰值扭矩超过1800N·m,拥有超过700公里的续航里程,0-100km/h加速仅为2.39秒。并且配备FFID系统,会持续适应用户使用行为并不断作出相应变化,并且自动记忆用户的更改,且该系统可以通过面部识别功能在任何FF车辆的任何座位上登录,实现使用偏好的无缝对接。(来源:太平洋汽车网) 点评:除非FF 91真的开始正式交付,否则对它的一切消息基本都持“呵呵”的态度。 6、特斯拉将关闭市区体验 转为特斯拉体验中心 根据媒体消息,特斯拉正在陆续关闭中国市场位于购物中心等豪华地段的体验,截至目前,北京朝阳大悦城和上海浦东嘉里中心的两家特斯拉体验已经关闭。同时,负责门选址部门的多位员工已被裁撤,原业务由充电部门接管。 据相关人士透露,特斯拉在有计划地关闭位于一二线城市豪华地段的体验,一方面是停止扩张,另一方面是待商场2-3年租期到约后不再续约。特斯拉现有的30余家体验都位于一二线城市的商业中心地段,单运营成本在一年40-50万元左右,位于偏远地段的售后服务中心也在30家左右,每个月单运营成本大概30万。高额的运营成本促使特斯拉作出改变。 此后特斯拉将重新开设特斯拉体验中心,体验中心更接近于传统的4S,集销售、维修、充电等功能于一体,但是其直营的模式依旧保持不变,还将大大降低租金和运营成本。(来源:太平洋汽车网) 点评:如果国产特斯拉真的卖得很火爆的话,没准直营的模式也得改,到时候就完全4S化了。 7、2019-2024年全球燃料电池复合年增长率达25.4% 根据国际市场研究机构Markets and Markets发布的报告,全球燃料电池市场规模预计将从2019年的3.42亿美元增长至2024年的10.59亿美元,期间复合年增长率为25.4%。 按应用分类,预计在预测期内运输领域将占据燃料电池市场的最大份额。运输领域包括燃料电池驱动的汽车,重型卡车,公共汽车和在陆地上以燃料电池技术运行的火车等。 从终端用户来看,燃料电池汽车在预测期内将占最大的市场份额。从产品类型来看,质子交换膜燃料电池(PEMFC)有望成为燃料电池市场增长最快的类型。从市场区域来看,预计亚太地区将主导全球燃料电池市场。(来源:电缆网) 点评:虽然复合年增长率比较高,但燃料电池5年后规模仍比较有限,并不会取代纯电动车,而是两者并存、互补于市场。 8、滴滴平台电动车达100万辆 11月14日,在2019第二届国际汽车智能共享出行大会上,滴滴出行汽车创新中心总经理刘海江介绍,目前在滴滴平台注册的电动车数量达到100万辆。他还表示,单位里程成本优势是很多网约车司机选择电动车的主要原因。(来源:汽车之家) 点评:日常使用成本低确实是电动汽车作为网约车的一大优势。如果再结合换电,减轻司机购车成本、增加车辆使用周期,相信能给网约车市场带来全新格局。阅读全文>>
2019-11-19 来源:EV世纪
据投中网消息,特斯拉正在陆续关闭中国市场位于购物中心等豪华地段的体验,且负责门选址部门的多位员工已被裁撤,原业务由充电部门接管。 截至目前,北京朝阳大悦城和上海浦东嘉里中心的两家特斯拉体验已经关闭。据相关人士透露,特斯拉正在有计划地关闭位于一二线城市豪华地段的体验,一方面是停止扩张,另一方面是待商场2-3年租期到约后不再续约。就此消息,汽车之家向特斯拉公关部门求证,截至发稿前,尚未得到回复。 今年2月,特斯拉CEO埃隆·马斯克曾宣布将关闭其大部分实体商、解雇一些零售员工,并表示有些将用于车辆展示,未来仅在线上销售汽车。迫于员工和部分用户的不满,几天之后,马斯克又向员工发送了第二封邮件,称高客户流量和高销量的门绝对不会关闭。 特斯拉还表示,如果可以增加销量,还会开设更多门。关于具体的销售策略,特斯拉始终没有公布相关方案。就在近日,特斯拉还宣布计划将中国的维修保养数量增加一倍,从29个增加至63个,快速充电站数量增加39%至362个,并将展厅进行改造。 与其说特斯拉体验关闭,倒不如理解成“为降低成本而进行的改造”。原因是在关闭商场体验中心的同时,特斯拉将新开一些从售前到售后,集销售、维修、充电等功能于一体的“特斯拉中心”,这类门更接近于传统的4S,只是特斯来还将保持其直营的模式。 据悉,特斯拉目前在中国共有30余家体验,选址均在一、二线城市的商业中心地段,每个月单运营成本大概40-50万元;位于偏远地段的售后服务中心也在30家左右,每个月单运营成本大概30万。而转型后的“特斯拉中心”将同时拥有售前、售中和售后的服务能力,租金下降,整体运营成本大幅降低。 今年第三季度,特斯拉在中国市场的销量同比增长了63.4%,随着上海超级工厂的竣工和投入生产,未来特斯拉的市场空间依然可观。阅读全文>>
2019-11-18 来源:EV世纪
汽车保养一直是很多车主非常关心的问题,因为合理的车辆保养不仅能够延长汽车的使用寿命,而且还能在一定程...阅读全文>>
2019-10-21 来源:汽车观察家
在8月27日,成都刘先生的车子发生追尾事故,对方全责,于是车子被拖到成都的艾潇斯柯达4S内进行维修...阅读全文>>
2019-10-18 来源:车早茶
汽车的保养维护和每位车主都息息相关,过去对车主来说,为爱车进行保养或简单维修要么是去4S,要么是去...阅读全文>>
2019-09-24 来源:买车大师
自西安奔驰女车主维权事件发生以后,全国各地几乎都掀起了一阵豪车维权的“热潮”,其中被消费者投诉最多的...阅读全文>>
2019-07-31 来源:车早茶
好的汽车品牌4S会在你维修或者保养的时候有条件地提供代步车,真的非常方便。 但如果你去到外地,还能阅读全文>>
2019-07-26 来源:车主指南
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