服务水平

汕头：要公交优先，先要“公交优秀”

要实现公交优先，公交必须优秀。只有让公交方便起来，快捷起来，提高营运水平，加强服务水平，才能真正增强城市公交对市民的吸引力。随着20...阅读全文>>

2014-01-14 来源：凤凰网汽车作者：综合报道

劳斯莱斯在华经销商将增25% 推三款新车

根据劳斯莱斯官方所公布的数据显示，2013年该品牌在华销量同比提升11%，并首次超越美国，成为全球最大市场。对于中国市场的优异表现，劳斯莱斯汽车公司首席执行官托尔斯滕·穆勒－厄特沃什表示：公司去年在华表现强劲，得益于服务水平的提高和新经销商的加盟，而劳斯莱斯也将继续维持超豪华车市场的王者地位。阅读全文>>

2014-01-14 来源：网通社作者：陆宏伟

北京出租车价格全面调整 6月10日起实行

根据市政府《关于加强出租汽车管理提高运营服务水平的意见》(京政发[2013]13号)文件精神，为提高出租汽车运营效率和高峰时段出车率，增强出租汽车驾驶员职业吸引力和竞争力。阅读全文>>

2013-06-07

财政局代表:出租司机收入低于社平工资

5月7日，北京市发改委发布出租车调价听证方案，调价方案有两个，分别为每公里计程2.3元和2.6元，起步价均由现行的10元涨到13元。范忠伟说，按照前两天北京市政府发布的《关于加强出租汽车管理提高运营服务水平的意见》来看，出租车是作为公共交通的补充。阅读全文>>

2013-05-23

打造服务品牌成为车商差异化竞争新利器

车市增长逐年放缓，汽车售后服务水平逐渐成为汽车厂商竞争的焦点。不仅合资品牌开始发力，进口车品牌对于服务的投入也开始加大，雷诺中国于广州车展上宣布推出“心认证新关爱”的中国车主关爱行动。阅读全文>>

2012-12-04 作者：蓝朝晖王万利

长城前10月销量增37% 三包实施箭在弦上

11月25日，长城汽车“决胜终端第二季总结暨第三季启动大会”在北京召开，来自全国各地的经销商、服务商、客户1500余人共同参加会议。大会对“决胜终端第二季”各项目实施过程中发现的亮点和暴露的问题进行了总结，重点解决短板问题，以进一步促进终端整体服务水平的提升，提高客户满意度。阅读全文>>

2012-11-30 来源：凤凰网汽车

2012年的国内车市，在微增长的步伐中进入第四季度。多数车企的成绩单都不怎么好看。年初定下“目标”基本上都没法完成，部分品牌的销量更是惨不忍睹。也正因为如此，今年会有更多的车企关注售后领域，服务战一触即发。时至今日，产品功能趋同,情感的需求远大于过去，车企应该及时分析、了解消费者需求的变化动态和趋势，加大力度提升售后服务水平，努力为品牌打造差异化亮点，俘获顾客芳心，才能在竞争激烈的车市中立于不败之地。阅读全文>>

2012-11-01 来源：凤凰网汽车

汽车售后将成利润奶牛服务构筑竞争力

中国已经上市的经销商集团是美国的两倍，如果把正在谋划上市的经销商集团计算在内，几近美国的3倍，但迄今为止，他们的赢利只能依靠新车销售。在中国，由于整车制造商在整个产业中居于核心位置，所以经销商的售后服务水平，更多依靠整车制造商来提升。阅读全文>>

2012-09-06 作者：付辉

联信：厂商和谐关系助力客户满意度提升

近期，汽车满意度权威调查机构联信国际对外发布《2012中国汽车品牌厂商关系满意度报告》和《2012中国汽车品牌销售服务满意度报告》，报告指出，一汽丰田分列合资品牌厂商关系满意度和销售服务满意度排名首位。反映出和谐的厂商关系有助于客户销售服务水平的提升。阅读全文>>

2012-09-06 来源：凤凰网汽车

雷克萨斯售后服务技能总决赛完美收官

2012 LEXUS雷克萨斯售后服务技能大赛全国总决赛在上海圆满结束。经过长达3个多月的层层筛选，40名售后服务精英从来自LEXUS雷克萨斯全国经销商的近千名代表中脱颖而出，在上海展开最终角逐。通过举办售后服务技能大赛，LEXUS雷克萨斯致力于与经销商共同提升服务水平，进一步推进“以客为尊”的服务意识，赢得更多消费者满意的微笑。阅读全文>>

2012-08-27 来源：凤凰网汽车