中国质量协会

CAAS：合资品牌投诉占60.5% 自主35.3%

近日，中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院联合发布《2013年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告》(CAAS)。据CAAS20...阅读全文>>

2014-03-17 来源：汽车周报|0

汽车质量满意度下滑退换加压至经销商

在汽车三包正式实施之际，来自中国质量协会、全国用户委员会发布的《2013年中国汽车行业用户满意度测评报告》(以下简称报告)显示，2012年中...阅读全文>>

2013-10-10 来源：每日经济新闻网|0 作者：刘卫琰

12年来我国汽车满意度水平首次同比下降

中国质量协会、全国用户委员会日前公布了2013年全国汽车用户满意度测评。结果显示，2013年我国汽车行业用户满意度指数为79分(满分100分)，同比下降1分，这也是自2002年实施测评以来中国汽车满意度水平首次出现同比下降。阅读全文>>

2013-10-02 来源：工人日报　|0 作者：王敏

12年来我国汽车满意度水平首次同比下降

中国质量协会、全国用户委员会27日公布了2013年全国汽车用户满意度测评。结果显示，自2002年实施测评以来中国汽车满意度水平首次出现同比下降。阅读全文>>

2013-09-28 来源：新华网|0 作者：王敏　何宗渝

饶达：延长质保将是今年市场竞争新内容

日前，中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院联合发布2012年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告。去年全年，汽车有效投诉量为9397例，其中八成投诉车辆是在免费保修期内，一个月内的新车投诉占一成。阅读全文>>

2013-05-27 作者：王丹妮

中质协年度报告：八成投诉车没过保修期

新车质量令人不安，中国质量协会用户委员会昨天发布的2012年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告显示，在收到的1万余例汽车用户投诉中，有8成投诉的车辆是在汽车免费保修期之内，其中1个月内新车投诉占1成。阅读全文>>

2013-03-13 来源：北京晚报作者：杨滨

2012 CACSI测评结果：自主品牌差距减小

9月21日，中国质量协会全国用户委员会公布了2012年中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评结果。结果显示，2012年我国汽车行业用户满意度指数(CACSI)为80分(满分100分)，比2011年提高1分。在125个测评的车型中，满意度指数同比提高的车型有63个。同时，自主品牌表现突出，满意度指数77分,同比提高2.7%；合资品牌82分，同比提高1.2%。阅读全文>>

2012-10-22 来源：凤凰网汽车作者：梁爽

调查：自主品牌汽车用户满意度提升明显

中国质量协会、全国用户委员会公布的2012年全国汽车用户满意度测评结果显示，与2011年相比，2012年我国汽车行业用户满意度指数提升了一个百分点，自主品牌企业的售后服务水平和质量在不断提升。阅读全文>>

2012-10-11 作者：刘卫琰

52种车参与测试国内新车污染度将曝光

中国质量协会、全国用户委员会21日公布的2012年全国汽车用户满意度测评结果显示，油价的不断上涨，让“燃油消耗过高”成为汽车用户提及发生率较高和最烦恼的问题。据介绍，此次测评对象为2012年销量较大的125个品牌车型，涉及全国36个汽车生产企业、44个主流汽车品牌。结果显示，我国汽车行业用户满意度指数为80分。阅读全文>>

2012-09-25 来源：北京日报

三包政策或出台消费者弱势地位将改善

中国质量协会、全国用户委员会近日公布的《2012年上半年中国汽车产品与服务质量投诉分析报告》显示，由于车市销量走低，二手翻新车当新车卖、节能补贴兑现不到位、配件以次充好、只换不修收费高等汽车欺诈销售问题在上半年明显增多，不诚信行为屡见不鲜；汽车用户在售后市场消费时更加敏感和谨慎，用户维权的需求也更强烈。阅读全文>>

2012-08-21 作者：黄裕